Tessa: 'Geen dag is hetzelfde bij Estinea'
REGIO - In de week van zorg en welzijn houdt Estinea op 16 maart open huis voor iedereen die wil ervaren hoe het is om in de gehandicaptenzorg te werken. Vraag medewerkster Tessa Hooijman hoe zij het vindt en ze is louter positief. "Het is afwisselend, geen dag is hetzelfde en je leert steeds bij.''
Door Miriam Szalata
De nu 22-jarige Zevenaarse liep tijdens haar opleiding Medewerker Maatschappelijke Zorg aan het Graafschap College stage bij Estinea en begon na haar studie aan een bijbaantje op de woonlocatie Laan van Schuylenburch in Silvolde. "Ik werkte er in het weekend, als invalkracht en in de vakanties. Na een tijd kwamen er steeds meer uren vrij, die ik mocht opvullen.'' Na een aantal flexcontracten op verschillende locaties van Estinea kon Tessa op de Laan van Schuylenburch een plek innemen van een collega die met pensioen ging. "Vanaf dat moment heb ik een vast contract van 70 procent als assistent-begeleider. Vanaf juni word ik persoonlijk begeleider.''
In de woonvoorziening ondersteunt Tessa samen met haar collega's twaalf cliënten die allemaal een eigen appartement hebben. "Iedereen heeft zijn of haar eigen hulpvraag. Dat kan zijn van begeleiden/ondersteunen tot intensieve zorg. Het wisselt en de doelgroep is heel divers. Dat maakt dit werk zo leuk.''
Zomaar een werkdag
Een vroege dienst begint om 7.00 uur met het wekken van de cliënten. "De ene bewoner bied je ondersteuning aan bij de ADL (Algemene Dagelijkse Levensverrichtingen). Sommigen zijn erg zelfstandig en met hen maak je even een praatje'', vertelt Tessa. Als de groep die 's ochtends naar de dagbesteding gaat, klaar is, volgen de cliënten die 's middags gaan, thuis blijven of een dagje vrij zijn. Allerlei activiteiten - al dan niet samen met de cliënten- staan er op het programma, zoals wassen, strijken, boodschappen doen met cliënten, wandelen, een ziekenhuisbezoek of samen eten. "Tussendoor zijn we bezig met administratieve taken, mails beantwoorden en telefoontjes beantwoorden.'' In een late dienst wordt er gekookt voor de groep, sommige cliënten helpen mee. "Cliënten kunnen zelf beslissen of ze met de groep eten of dat ze dat in hun eigen appartement doen. Dat geldt ook voor het koffiedrinken 's ochtends en 's avonds. Ook in de avond bied je de cliënten de zorg, die zij nodig hebben. Dit kan van intensieve verzorging tot aan begeleidingsmomenten zijn.'' Om 23.00 uur eindigt de late dienst en neemt Azora de nachtzorg over.
Kwaliteiten
Om in de gehandicaptenzorg te kunnen werken, moet je wel over een aantal kwaliteiten beschikken, beaamt Tessa. "Je moet een luisterend oor hebben, over inlevingsvermogen beschikken en oprechte aandacht tonen. Geduldig zijn is ook belangrijk, maar ook spontaniteit en je moet interesse in de cliënt tonen. Het gaat er vooral om dat je betrokken bent bij je werk en écht luistert naar wat de vraag is van de cliënten: wat hebben ze nodig.''
Vervolg op pagina 7